デジタルは、従来型の保険ビジネスモデルを破壊しています。新世代の顧客との関わりにおいて、デジタルを活用するために、保険会社は新しいチャネルを導入し、セルフサービスを強化し、ネットプロモータースコアを改善する必要があります。コアシステムは特定のチャネルとの密接なつながりがあり、新しいチャネルを導入するためには新たなシステム統合が必要です。
ヘクサウェアは、構成可能なプラットフォームであるAPIConnectを開発することによって、任意のデバイスを介したセルフサービスを可能にし、個々の顧客向けにカスタマイズされたストレート・スルー・プロセッシングおよびAPI主導の自動化を実現します。APIConnectプラットフォームには、あらかじめ構築された200以上のインバウンドとアウトバウンドAPIがあります。アウトバウンドAPIは、Guidewire InsuranceSuiteの一部を構成するEdge APIを使用して開発しました。インバウンドAPIは信頼できるWebサービスを使用します。ヘクサウェアは、保険契約とクレームのトランザクションを検証するだけでなく、保険契約とクレームの作成プロセスのプリフィルにも、サードパーティーのクラウド対応サービスプロバイダーを使用した経験があります。
ヘクサウェアのデジタルプラットフォームは、Mulesoftを使用して正規モデル、構築済みプラグイン、リファレンスアーキテクチャ、ベストプラクティス、および実装フレームワークを構築し、システム、プロセス、エクスペリエンス層間のシームレスな相互作用をもたらします。
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