Xenon - KI-gesteuerte Applikationssupport-Plattform für Guidewire

Xenon - KI-gesteuerte Applikationssupport-Plattform für Guidewire

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Überblick

Die Performance der Guidewire-Applikation wirkt sich direkt auf Ihr Geschäft aus. Damit Sie Ihren Kunden ein konsistentes, nahtloses Erlebnis bieten können, müssen die Guidewire-Applikationen 24×7 effizient laufen.

Zur Unterstützung Ihres Geschäfts durch die Guidewire-Applikationen sollten Sie:

  • Ihre geschäftlichen und IT-Ziele aufeinander abstimmen
  • Zeit für die Verbesserung der Performance Ihrer Applikation aufbringen, anstatt die 24×7-Verfügbarkeit Ihrer Applikation mit Notmaßnahmen sicherzustellen

Tatsächlich verbringen Applikationsteams 80 % ihrer Zeit mit reaktiven und/oder Tätigkeiten zur Sicherstellung des Routinebetriebs und finden kaum Zeit für präventive oder verbessernde Wartungsmaßnahmen. Unsere KI-gesteuerte Lösung für den Guidewire-Applikationssupport unterstützt Sie bei der Reduzierung Ihres Zeitaufwands für die reaktive Wartung durch:

  • die Vermeidung von Incidents
  • die Automatisierung, wenn keine Prävention möglich ist
  • die Bereitstellung von Self-Service, wenn Punkt 1 und 2 nicht umsetzbar sind

Arbeiten Sie mit uns zusammen!

Unser Credo lautet „Automation First, Self Service Next und Smart People Last“. Wir unterstützen den effizienten Betrieb der Guidewire InsuranceSuite und von EnterpriseEngage mit einem fünfstufigen Konzept, das wir mit unserer auf künstlicher Intelligenz (KI), Machine Learning (ML) basierenden Plattform Xenon umsetzen. Dieses Konzept umfasst:

  • Kontinuierliches Monitoring und Reporting: zur Abstimmung der Business- und IT-Kennzahlen
  • Auf Automatisierung gestützten Betrieb zur Vermeidung von Incidents und die Automatisierung der Wiederherstellung
  • Optimiertes Betriebsmodell und laufende Kosten: zur Steigerung der Effizienz, zur Lösung der Incidents First Time Right und Reduzierung der Durchlaufzeit
  • Nahtlose Transition: Sie garantiert eine schnellere Transition bei festen Kosten
  • Innovation und Kundenzufriedenheit: Unsere Kunden bestätigen uns Einsatz weit über unseren vertraglichen Verpflichtungen

Vorteile

  • 2-5 % Verbesserung der Business- und IT-Kennzahlen
  • 15-25 % Kostenvorteile durch Automatisierung und Prozessexzellenz
  • 20-30 % Produktivitätssteigerung
  • Auf der Teilung der Ergebnisse basierendes kommerzielles Modell. Keine Kosten für die Xenon-Plattform
  • Feste Transitionskosten von 60.000-100.000 EUR für Guidewire-Applikationen. Keine Kosten bei nicht erfolgreicher Transition!


Erkenntnisse und Erfolgsgeschichten

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